單項(xiàng)選擇題()不屬于顧客購(gòu)買時(shí)認(rèn)知階段的內(nèi)容。

A.引起顧客的注意
B.使顧客產(chǎn)生情感
C.使顧客產(chǎn)生感覺和知覺
D.讓顧客留下記憶


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1.單項(xiàng)選擇題()屬于消費(fèi)者的購(gòu)買行為類型。

A.習(xí)俗型購(gòu)買
B.炫耀型購(gòu)買
C.沖動(dòng)型購(gòu)買
D.求美型購(gòu)買

2.單項(xiàng)選擇題()不屬于處理顧客投訴的步驟。

A.接待顧客
B.鄭重致歉
C.感謝顧客
D.顧客提問(wèn)

3.單項(xiàng)選擇題針對(duì)完美型顧客的投訴,處理的技巧是()。

A.充分同情和理解,關(guān)注感情,耐心解釋
B.分清責(zé)任,不拖延推諉
C.少插話,低調(diào)處理、不斗氣
D.讓顧客盡情發(fā)泄

4.單項(xiàng)選擇題關(guān)于數(shù)據(jù)的概念,以下說(shuō)法不正確的是()。

A.數(shù)據(jù)也稱觀測(cè)值
B.是實(shí)驗(yàn)、測(cè)量、觀察、調(diào)查等的結(jié)果
C.常以數(shù)量的形式給出
D.是一個(gè)或一組確定值

5.單項(xiàng)選擇題在實(shí)際應(yīng)用中,數(shù)據(jù)分析可幫助人們()。

A.整理思路
B.做出判斷
C.采取行動(dòng)
D.觀察結(jié)果

最新試題

雙層油罐的滲漏檢測(cè)立管應(yīng)位于油罐()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

變速箱油包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

()是將加油機(jī)輸出的油品數(shù)量轉(zhuǎn)換成電脈沖信號(hào),供主板進(jìn)行運(yùn)算,生成數(shù)據(jù)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

脈沖發(fā)生器的故障現(xiàn)象主要有加油機(jī)出油不計(jì)數(shù)和計(jì)量準(zhǔn)確度降低。以下哪個(gè)故障原因會(huì)造成計(jì)量準(zhǔn)確度降低()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

下列關(guān)于結(jié)構(gòu)分析法的說(shuō)法中,說(shuō)法正確的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

加油機(jī)的電源、信息電纜等用穿線管與防爆接線盒采用螺紋連接時(shí),其有效嚙合扣數(shù)不少于()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

密閉性檢測(cè)前()分鐘和檢測(cè)過(guò)程中不得為汽車加油。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

API質(zhì)量等級(jí)中第一個(gè)字母()表示柴油機(jī)油。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

電磁閥可能會(huì)出現(xiàn)斷電后不能關(guān)閉的情況,經(jīng)排查,故障原因?yàn)閮?nèi)泄漏,該故障排除方法為()。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理理論和實(shí)踐來(lái)看,最具有代表性的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)有企業(yè)價(jià)值最大化、()、每股利潤(rùn)最大化。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題