單項(xiàng)選擇題屬于銷售促進(jìn)配套策略的是（）。

A.優(yōu)秀的人員推銷策略
B.價(jià)格優(yōu)勢(shì)策略
C.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)策略
D.優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品策略


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1.單項(xiàng)選擇題（）不是促銷活動(dòng)評(píng)估的程序內(nèi)容。

A.促銷前期準(zhǔn)備階段評(píng)估
B.促銷實(shí)施階段評(píng)估
C.消費(fèi)者評(píng)估
D.促銷后效果評(píng)估

2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于公共關(guān)系解釋正確的是（）。

A.就是俗稱的“攻關(guān)”
B.就是和客戶搞好關(guān)系、加深感情
C.就是積極參與公益事業(yè)，給社會(huì)多贊助，企業(yè)從而獲得好名聲
D.企業(yè)不需付費(fèi)而通過公共報(bào)道來(lái)宣傳企業(yè)的形象和名聲，提高企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度

3.單項(xiàng)選擇題（）不屬于顧客購(gòu)買時(shí)認(rèn)知階段的內(nèi)容。

A.引起顧客的注意
B.使顧客產(chǎn)生情感
C.使顧客產(chǎn)生感覺和知覺
D.讓顧客留下記憶

4.單項(xiàng)選擇題（）屬于消費(fèi)者的購(gòu)買行為類型。

A.習(xí)俗型購(gòu)買
B.炫耀型購(gòu)買
C.沖動(dòng)型購(gòu)買
D.求美型購(gòu)買

5.單項(xiàng)選擇題（）不屬于處理顧客投訴的步驟。

A.接待顧客
B.鄭重致歉
C.感謝顧客
D.顧客提問