多項選擇題下列商務(wù)信函中的語句，表述不當(dāng)?shù)氖牵ǎ?/strong>

A.大概5月下旬，我會有些空閑時間，希望能重新找個地方洽談一下我們的合作事宜，使我能如愿以償，望盡快答復(fù)
B.由于今年公司效益不好，只好把我們積存的一批貨物作價抵押給你們，否則還不出
錢，請多多諒解
C.請貴公司馬上派人前來解決我廠機(jī)器不能正常運轉(zhuǎn)的問題，否則，由你們承擔(dān)造成的一切損失后果，望你們講究信譽(yù)、認(rèn)真對待
D.經(jīng)考察，我覺得你們酒店看起來還行，故決定本次大會會址放在你酒店


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1.多項選擇題下列哪些內(nèi)容應(yīng)寫入理賠信中（）。

A.說明解決問題的辦法
B.向?qū)Ψ奖磉_(dá)歉意
C.解釋出現(xiàn)問題的原因
D.告訴對方不接受理賠方案的后果

2.多項選擇題約期洽談信應(yīng)包括以下內(nèi)容（）。

A.洽談的時間
B.洽談的地點
C.由此產(chǎn)生的費用由誰承擔(dān)
D.準(zhǔn)備商談的事項

3.單項選擇題關(guān)于理賠信，下面哪種說法不正確（）。

A.不管責(zé)任在不在自己，首先都應(yīng)表示同情和歉意
B.理賠信要提出具體詳細(xì)的解決辦法
C.如果拒絕對方投訴，要解釋原因
D.如果投訴的問題暫時無法解決，不要急于回復(fù)，等問題有了眉目再給對方回復(fù)

4.單項選擇題關(guān)于投訴信，下面哪種說法不正確（）。

A.要言辭犀利，充分表達(dá)自己的不滿
B.要提出具體的賠償要求
C.要盡快及時告知對方
D.要有理有據(jù)

5.單項選擇題下面哪種情況需要使用貿(mào)易磋商信（）。

A.索要報價單
B.希望對方改變付款方式
C.與對方約定時間洽談合作事宜
D.對方?jīng)]有按時付款