公關(guān)危機決策在本質(zhì)上是（）

團體壓力下的順從現(xiàn)象指的是（）

組織的外部公眾有（）

發(fā)散式傳播所表現(xiàn)的公關(guān)危機特征是（）

米特羅夫?qū)⑽C管理分為信號偵測、探測和預防、控制損害以及恢復階段和（）

以下不屬于公共關(guān)系人員應(yīng)該具備的能力是（）。

能力、氣質(zhì)和性格等因素屬于影響和改變態(tài)度的（）

屬于媒介中物理能力的選項為（）

相對廣告而言，公共關(guān)系更能贏得公眾信任的原因是其（）

大中型公共關(guān)系公司的組織機構(gòu)包括（）