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問答題球童培訓(xùn)方法有哪些

參考答案： 新球童培訓(xùn)期一般為3個(gè)月，培訓(xùn)要注重方法、技巧，下場實(shí)踐和理論相結(jié)合，考核與講課相結(jié)合，這樣才能收到好的效果。①講授法、...

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1.問答題球童培訓(xùn)內(nèi)容有哪些

參考答案：（1）制度規(guī)則。球會及部門規(guī)章制度，高爾夫球規(guī)則
（2）高爾夫?qū)I(yè)知識。專業(yè)知識是提供服務(wù)的基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)讓每...

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2.問答題球童的個(gè)人素質(zhì)有哪些要求

參考答案：服務(wù)品質(zhì)的穩(wěn)定，依賴于球童的個(gè)人素質(zhì)，而最基本的素質(zhì)就是要具有服務(wù)意識。
首先，樹立“客人至上，質(zhì)...

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3.問答題如何進(jìn)行球童的調(diào)度管理

參考答案：出發(fā)臺通過預(yù)訂估計(jì)球場每天的打球人數(shù)及球童的需求量，適當(dāng)對球童進(jìn)行調(diào)度管理來調(diào)整服務(wù)能力，以滿足不同時(shí)間段、不同服務(wù)負(fù)荷...

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4.問答題球會如何進(jìn)行應(yīng)收賬款的管理

參考答案：掛賬部分消費(fèi)款的收回，是球會收入管理的一個(gè)難點(diǎn)。這就需要加強(qiáng)應(yīng)收款控制，確保營業(yè)收入款項(xiàng)的回收，防止壞賬的發(fā)生。

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5.問答題球場信息的內(nèi)容有哪些

參考答案：高爾夫球會的經(jīng)營信息主要是球會的各項(xiàng)經(jīng)營服務(wù)活動的信息，包括內(nèi)部信息和外部信息。具體包括：
客源信息：客源市場...

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