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A、給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的客戶(hù)聯(lián)系部門(mén)打電話(huà)，比較服務(wù)水平的不同
B、把客戶(hù)打來(lái)的電話(huà)看作是一次銷(xiāo)售機(jī)會(huì)
C、忽視客戶(hù)的抱怨
D、私下送東西給客戶(hù)

A、將更多的客戶(hù)名輸入到數(shù)據(jù)庫(kù)中
B、采集客戶(hù)有關(guān)信息
C、分析客戶(hù)的優(yōu)勢(shì)
D、驗(yàn)證并更新客戶(hù)信息，刪除過(guò)時(shí)信息