A.對客戶服務(wù)部的工作崗位進(jìn)行設(shè)計(jì)
B.對客戶服務(wù)管理層次及管理幅度的設(shè)計(jì)
C.根據(jù)企業(yè)的營銷總目標(biāo)設(shè)計(jì)客戶服務(wù)組織結(jié)構(gòu)
D.制定具體的規(guī)章制度與協(xié)調(diào)組織關(guān)系
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A.確定組織設(shè)計(jì)的原則
B.進(jìn)行客戶服務(wù)組織的運(yùn)行設(shè)計(jì)
C.進(jìn)行客戶服務(wù)組織功能定位
D.進(jìn)行客戶服務(wù)組織管理控制模式的選擇
E.確定組織最優(yōu)的原則
A.確定組織設(shè)計(jì)的原則
B.進(jìn)行綜合性分析
C.進(jìn)行客戶服務(wù)組織功能定位
D.進(jìn)行客戶服務(wù)組織管理控制模式的選擇
E.低成本原則
A.組織專業(yè)性管理
B.組織設(shè)計(jì)的原則
C.服務(wù)組織功能定位
D.組織管理控制模式
A.專業(yè)性過程
B.綜合性過程
C.程序性過程
D.整體性過程
A.對象專業(yè)化
B.職能專業(yè)化
C.管理層級
D.有效控制
E.有效管理
最新試題
公眾指具有實(shí)際和潛在利益，對公司實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。
（）是指公司直接向精細(xì)選擇的客戶進(jìn)行宣傳，并期待他們立刻做出反應(yīng)的溝通方式。
數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有（）。
（）允許人們相互直接陳述和反饋意見，從而取得良好的溝通效果。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中，提取人們事先不知道、但又（）的信息和知識。
溝通也是一個(gè)程序，它將一些信息由甲方傳遞到乙方，使對方（）。
廣告具有高度公共性，這種性質(zhì)賦予產(chǎn)品合法性，并意味著標(biāo)準(zhǔn)化供應(yīng)。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息，很大程度上取決于（）。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的保護(hù)通過（）來實(shí)現(xiàn)。