A.啟迪者
B.監(jiān)控者
C.思想家
D.創(chuàng)業(yè)者
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A.加強(qiáng)客戶服務(wù)管理
B.組建多元團(tuán)隊(duì)
C.加強(qiáng)溝通
D.進(jìn)行有效培訓(xùn)
E.進(jìn)行有效溝通
A.有效團(tuán)隊(duì)
B.高效團(tuán)隊(duì)
C.客戶服務(wù)
D.團(tuán)隊(duì)建設(shè)
A.服務(wù)人員數(shù)量較少
B.有利于提高服務(wù)工作效率
C.功能及職能較為綜合
D.往往一人身兼數(shù)職
E.實(shí)施專業(yè)管理
A.有利于加強(qiáng)客戶服務(wù)管理
B.有利于提高服務(wù)工作效率
C.具有靈活性
D.服務(wù)范圍廣
E.具有延伸性
A.有利于加強(qiáng)服務(wù)人員管理
B.有利于加強(qiáng)客戶服務(wù)管理
C.具有靈活性
D.具有職能管理性
最新試題
企業(yè)通過實(shí)施客戶服務(wù)信息管理制度,可以提高()。
服務(wù)業(yè)使用銷售促進(jìn)的原因有()。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對(duì)數(shù)據(jù)庫的保護(hù)通過()來實(shí)現(xiàn)。
有效溝通的重點(diǎn)環(huán)節(jié)包括()。
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有()。
()是指為了刺激產(chǎn)品及服務(wù)的購買或銷售,服務(wù)企業(yè)采取的短期引誘及刺激策略。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價(jià)值的信息,很大程度上取決于()。
數(shù)據(jù)挖掘就是從大量不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機(jī)的數(shù)據(jù)中,提取人們事先不知道、但又()的信息和知識(shí)。
數(shù)據(jù)挖掘的功能和他們可以發(fā)現(xiàn)的模式類型有()。