單項選擇題有人認為,人在世界上感到最復雜、最令人困惑的東西是()
A、合作
B、人際交往
C、競爭
D、物質(zhì)利益
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1.多項選擇題個體主觀心理活動因素主要包括()
A、認知因素
B、情緒因素
C、環(huán)境因素
D、個性因素
2.多項選擇題信息策劃障礙主要表現(xiàn)在()
A、信息譯碼不準確
B、表達能力不強
C、信息傳遞不全
D、信息傳遞不及時
3.多項選擇題克服溝通障礙的對策有()
A、信息發(fā)送者要提高信息傳遞的效果
B、溝通的內(nèi)容要準確完整
C、溝通是要運用溝通技巧
D、優(yōu)化信息渠道
E、信息接收者要學會有效傾聽
5.問答題學會溝通有哪些技巧?
6.問答題簡述頭痛渠道障礙主要有那幾個方面?
7.問答題溝通對合作的意義有哪些?
10.問答題簡述如何克服不良的情緒?