單項選擇題下列選項中不屬于服務(wù)儀態(tài)要點(diǎn)的是（）

A.眼睛需注視顧客
B.面帶微笑
C.側(cè)面對著顧客
D.身體挺直展現(xiàn)自信


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1.單項選擇題下列不屬于建立身體美感三大秘訣的是（）

A.短期：穿著適宜的服裝
B.中期：維持良好的姿勢
C.長期：鍛煉健美的身材
D.中長期：正確的站姿

2.單項選擇題人的表達(dá)能力可以分為（）

A.一般性表達(dá)能力和專業(yè)表達(dá)能力
B.專業(yè)表達(dá)能力和非一般性表達(dá)能力
C.一般性表達(dá)能力和非一般性表達(dá)能力
D.專業(yè)表達(dá)能力和非專業(yè)表達(dá)能力

3.單項選擇題在構(gòu)成形象變數(shù)圖中，不屬于主體的是（）

A.聽
B.人
C.地
D.事

4.單項選擇題在形象的傳播方式中，最強(qiáng)力的傳播渠道是（）

A.面對面直接接觸
B.小眾之間口耳相傳
C.大眾傳播媒體
D.張貼告示

5.單項選擇題形象管理最重要的理論基礎(chǔ)有兩個，分別是（）

A.社會學(xué)和行銷學(xué)
B.傳播學(xué)和人口學(xué)
C.社會學(xué)和人口學(xué)
D.傳播學(xué)和行銷學(xué)