A、要支持用戶數(shù)
B、首次請(qǐng)求技術(shù)支持,即解決的(事件)百分比
C、請(qǐng)求技術(shù)支持的總?cè)舜?br />
D、電話響應(yīng)的次數(shù)
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A、問(wèn)題
B、中斷
C、監(jiān)控
D、標(biāo)準(zhǔn)處理
A、驗(yàn)證證書(shū)請(qǐng)求相關(guān)的信息
B、驗(yàn)證所必需的屬性,并生成密鑰(指密鑰對(duì))之后發(fā)放證書(shū)
C、對(duì)消息進(jìn)行數(shù)字簽名,以實(shí)現(xiàn)防抵賴的特性
D、登記簽名的消息,保護(hù)它避免抵賴
A、加密技術(shù)的安全性不應(yīng)大于使用該技術(shù)的人的安全性
B、任何電子郵件程序的安全性不應(yīng)大于實(shí)施加密的計(jì)算機(jī)的安全性
C、加密算法的安全性與密鑰的安全性一致
D、每個(gè)電子郵件消息的安全性是通過(guò)用標(biāo)準(zhǔn)的非隨機(jī)的密鑰加密來(lái)實(shí)現(xiàn)
A、通盤(pán)檢查事件反應(yīng)程序和流程
B、事件反應(yīng)小組的事后檢查、回顧
C、對(duì)用戶不斷地安全培訓(xùn)
D、記錄對(duì)事件的反應(yīng)過(guò)程
A、網(wǎng)絡(luò)管理員
B、系統(tǒng)管理員
C、數(shù)據(jù)管理員
D、數(shù)據(jù)庫(kù)管理員
最新試題
審計(jì)師發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在很多多余生產(chǎn)系統(tǒng)權(quán)限沒(méi)有及時(shí)清除,審計(jì)師應(yīng)該建議()
在實(shí)施后審查時(shí),以下哪項(xiàng)最能證明用戶需求得到了滿足()
實(shí)施并行測(cè)試的主要原因是()
源代碼庫(kù)應(yīng)該設(shè)計(jì)用于()
哪一項(xiàng)用于評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目所需的時(shí)間用量時(shí)()
系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期SDLC的哪一個(gè)階段進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是最有幫助的()
對(duì)互聯(lián)網(wǎng)流量數(shù)據(jù)傳入傳出進(jìn)行最佳控制的是()
為驅(qū)動(dòng)問(wèn)責(zé)制以實(shí)現(xiàn)在IT項(xiàng)目利益實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的預(yù)期結(jié)果,應(yīng)采取以下哪項(xiàng)措施()
為防止未授權(quán)的變更被移入生產(chǎn)環(huán)境,最有效方式是以下哪一項(xiàng)()
審查EUC終端用戶用戶有關(guān)的制度和流程時(shí),審計(jì)師是要評(píng)估哪種類(lèi)型的控制()