單項(xiàng)選擇題CRM成功應(yīng)用的前提是()。

A.業(yè)務(wù)流程重組
B.標(biāo)注跟進(jìn)
C.全面質(zhì)量管理
D.進(jìn)行價(jià)值鏈分析


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1.單項(xiàng)選擇題英國的談判專家P.D.V馬什將于談判有關(guān)的環(huán)境因素概括為幾類,其中該國企業(yè)的決策程序如何的情況屬于()。

A.政治狀況因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商業(yè)習(xí)慣因素

3.單項(xiàng)選擇題針對業(yè)務(wù)流程重組(BPR)的概念,下列理解不正確的是()。

A.在應(yīng)用CRM過程中的BPR必須要對企業(yè)原有的營銷體系進(jìn)行一次徹底的重新設(shè)計(jì)
B.CRM應(yīng)用成功的前提取決于BPR
C.BPR又可以有兩種方式:一漸進(jìn)改良;二是徹底重新設(shè)計(jì)
D.ERP的應(yīng)用是業(yè)務(wù)流程重組(BPR)成功的前提

4.單項(xiàng)選擇題電子郵件營銷的特點(diǎn)不包括()。

A.雙向互動(dòng)
B.即時(shí)
C.全天候
D.未經(jīng)允許隨意發(fā)送

5.單項(xiàng)選擇題針對企業(yè)競爭者的網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方法是()。

A.采用物質(zhì)鼓勵(lì)政策
B.加入郵件列表
C.應(yīng)用CGI技術(shù)
D.利用互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)庫

最新試題

隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復(fù)雜和多變,銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括()。

題型:單項(xiàng)選擇題

在對客戶資信情況進(jìn)行分析的過程中,除了對一些常規(guī)指標(biāo)進(jìn)行分析外,還應(yīng)該對一些非常規(guī)的因素引起特別關(guān)注,它們包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

分析現(xiàn)有業(yè)務(wù)的內(nèi)容包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

在通貨膨脹的條件下,西方國家許多企業(yè)往往采取種種方法來調(diào)整價(jià)格,對付通貨膨脹,這些方法包括()。

題型:多項(xiàng)選擇題

戰(zhàn)略聯(lián)盟建立的五個(gè)階段的順序應(yīng)該是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

請結(jié)合邁克爾·E·波特的競爭戰(zhàn)略理論分析李維斯80年代初期經(jīng)營失敗的原因。

題型:問答題

市場營銷計(jì)劃的第一部分應(yīng)是()。

題型:單項(xiàng)選擇題

企業(yè)在建立組織職位時(shí)應(yīng)考慮的因素有()。

題型:多項(xiàng)選擇題

對做出優(yōu)異成績的銷售人員給予晉級、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等實(shí)際利益的激勵(lì)手段屬于()。

題型:單項(xiàng)選擇題

市場營銷計(jì)劃中,通過SWOT分析可達(dá)到的目的有()。

題型:多項(xiàng)選擇題