單項選擇題企業(yè)實施CRM系統(tǒng)需要注意的問題不包括（）。
A.轉變傳統(tǒng)管理觀念
B.合理調整組織結構
C.采用頂尖技術
D.高層領導支持
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題CRM成功應用的前提是（）。
A.業(yè)務流程重組
B.標注跟進
C.全面質量管理
D.進行價值鏈分析
2.單項選擇題英國的談判專家P.D.V馬什將于談判有關的環(huán)境因素概括為幾類，其中該國企業(yè)的決策程序如何的情況屬于（）。
A.政治狀況因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商業(yè)習慣因素
3.單項選擇題英國的談判專家P.D.V馬什將于談判有關的環(huán)境因素概括為幾類，其中該國家有沒有將一些軍事性手段運用到商業(yè)競爭中的情況屬于（）。
A.政治狀況因素
B.宗教信仰因素
C.法律制度因素
D.商業(yè)習慣因素
4.單項選擇題針對業(yè)務流程重組（BPR）的概念，下列理解不正確的是（）。
A.在應用CRM過程中的BPR必須要對企業(yè)原有的營銷體系進行一次徹底的重新設計
B.CRM應用成功的前提取決于BPR
C.BPR又可以有兩種方式：一漸進改良；二是徹底重新設計
D.ERP的應用是業(yè)務流程重組（BPR）成功的前提
5.單項選擇題電子郵件營銷的特點不包括（）。
A.雙向互動
B.即時
C.全天候
D.未經允許隨意發(fā)送
最新試題
如果企業(yè)擬采用戰(zhàn)略聯(lián)盟，則需明確的問題有（）。
題型：多項選擇題
結合這個案例談談企業(yè)進行市場預測一般要經過幾個步驟。
題型：問答題
對于在貿易中專門從事交易中介的客商，談判時應該（）。
題型：單項選擇題
隨著企業(yè)面臨的環(huán)境日趨復雜和多變，銷售人員戰(zhàn)略規(guī)劃越來越顯示出巨大的作用。這種作用不包括（）。
題型：單項選擇題
浪潮運用的是哪種市場預測的方法？其有何特點？
題型：問答題
確定組織職位的最終結果是形成（）。
題型：單項選擇題
關于提高顧客忠誠度的方法，下列說法中正確的是（）。
題型：多項選擇題
市場營銷組織建立時應考慮的最主要的因素是（）。
題型：單項選擇題
下列選項不屬于顧客對服務質量的滿意度的是（）。
題型：單項選擇題
請結合邁克爾·E·波特的競爭戰(zhàn)略理論分析李維斯80年代初期經營失敗的原因。
題型：問答題