市場營銷計劃的第一部分應是（）。

市場營銷計劃中，通過SWOT分析可達到的目的有（）。

在對客戶資信情況進行分析的過程中，除了對一些常規(guī)指標進行分析外，還應該對一些非常規(guī)的因素引起特別關注，它們包括（）。

企業(yè)進行品牌設計要遵守的原則是（）。

某嬰兒用品公司通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)，每增加10個新生嬰兒需要購買嬰兒用品20件。根據(jù)調(diào)查某地區(qū)嬰兒出生率推測出下一年度新生嬰兒為5萬人，則用市場因子推演法預測下年度該類嬰兒用品的市場潛量為（）件。

市場營銷計劃中，背景資料所涉及的內(nèi)容包括（）。

市場營銷組織建立時應考慮的最主要的因素是（）。

顧客對不同服務類型的服務質(zhì)量進行評價時的基本依據(jù)包括（）。

確定組織職位的最終結(jié)果是形成（）。

關于提高顧客忠誠度的方法，下列說法中正確的是（）。