保安員的職業(yè)環(huán)境（）。

保安員最常用的報警方法是撥打（）。

保安工作中常見公文有（）、總結(jié)、請示、登記和報告等。

在調(diào)處糾紛中，如何運用語言是關(guān)鍵，在談話中要抓住主要矛盾。此種談話藝術(shù)屬于（）。

社會主義職業(yè)道德的社會作用包括（）。

不屬于初級保安員職業(yè)功能考核模塊的是（）。

設(shè)立內(nèi)部保安組織，除要有專職的管理人員，固定的辦公場所，一定數(shù)量的保安員外，還須具備（）。

對外出車輛的檢查重點，仔細(xì)查驗物品的（）、規(guī)格、數(shù)量與證件是否相符。

人際溝通分為中心溝通和（）溝通、單向溝通與雙向溝通、正式溝通與非正式溝通等。

“糾紛從發(fā)展方向來看，糾紛朝著緩和的方向和激化方向發(fā)展”，這句話指糾紛具有（）。