單項選擇題采用紙式對賬的，應要求客戶在對賬截止期后（）個工作日內(nèi)反饋紙式對賬回單；收到客戶反饋的對賬回單后，營運管理部門應在（）個工作日內(nèi)完成回單的掃描（登記）、驗印和核對工作。

A、10，10
B、15，10
C、15，5
D、10，5


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1.單項選擇題柜面重要崗位人員必須定期進行崗位輪換。以下關(guān)于崗位輪換不正確的是（）。

A、從事出售重要空白憑證、保管印鑒卡的人員每年輪換1次
B、從事審核及開立賬戶、會計業(yè)務授權(quán)、交換清算同城票據(jù)的人員每2年輪換1次
C、從事公積金核算、調(diào)撥營業(yè)現(xiàn)鈔、集中調(diào)撥的人員每年輪換1次
D、各行可結(jié)合實際情況適當縮短、延長

2.多項選擇題柜面不相容崗位制約要求主要有（）。

A、同一業(yè)務的記賬人員與授權(quán)人員不得混崗
B、賬務處理人員與對賬人員不得混崗
C、上門服務人員不得同時兼辦與服務項目相關(guān)的柜面會計業(yè)務
D、匯票專用章、本票專用章的保管人員和相關(guān)票據(jù)的保管及簽發(fā)人員不得混崗

7.多項選擇題上門服務包括（）。

A、上門收款
B、上門送款
C、上門接單
D、上門送單

8.多項選擇題屬于上門服務風險控制措施的有（）。

A、辦理上門服務業(yè)務必須與客戶簽訂協(xié)議，約定服務時間、服務場所、服務期限、交接方式、賬務核對等事項，并明確雙方權(quán)利義務以及產(chǎn)生差錯和糾紛時的處理辦法
B、上門服務人員不能兼任柜面賬務處理崗位
C、上門服務客戶要按照重點賬戶對賬標準進行賬務核對，上門服務人員不得兼任對賬崗位
D、上門服務必須做到章、簿分管，共同負責。一人負責攜帶上門服務專用章，一人負責保管上門服務專用登記簿

9.多項選擇題上門服務必須遵從（）。

A、安全原則
B、效益原則
C、崗位不相容原則
D、無償性原則

10.多項選擇題申請上門服務的客戶必須具備的條件有（）。

A、在我行開立相應的存款賬戶
B、具有安全固定的場所
C、具有一定會計業(yè)務量或資金結(jié)算量的優(yōu)質(zhì)客戶
D、能夠在上門收送款地點提供符合我行保衛(wèi)部門要求的安全通道