單項選擇題什么是銀行降低服務成本的利器（）
A.渠道價值
B.服務價值
C.營銷價值
D.信息價值
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1.單項選擇題客服中心按照呼叫類型不同，可分為綜合客戶服務中心（）
A.混合客戶中心
B.單一客戶服務中心
C.同業(yè)客戶服務中心
D.客戶服務中心
2.單項選擇題銀行業(yè)客戶服務中心，截止2015年末，規(guī)模最大的客戶服務中心超過（）
A.2000人
B.3000人
C.4000人
D.5000人
3.單項選擇題銀行業(yè)客戶服務中心，截止2015年末，從業(yè)人員達到（）
A.4.55萬人
B.4.65萬人
C.4.85萬人
D.4.95萬人
4.單項選擇題客服中心按照員工人數(shù)不同進行劃分，人數(shù)達到750人，為（）客服中心。
A.微型
B.小型
C.中型
D.大型
5.單項選擇題客戶服務中心是（）和客戶溝通的組織平臺。
A.客服
B.企業(yè)
C.客服中心
D.以上均不正確
最新試題
以下屬于商業(yè)銀行個人消費貸款的有（）
題型：多項選擇題
客服中心從業(yè)人員職業(yè)規(guī)劃流程中，深入了解行業(yè)與職位對人才素質與能力的要求以及需求狀況，結合自身特點評估外部職業(yè)機會。請問這是屬于哪個環(huán)節(jié)？（）
題型：單項選擇題
我國商業(yè)銀行辦理個人整存整取定期存款的期存金額是（）元
題型：單項選擇題
下列關于活期存款的表述，正確的有（）
題型：多項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題
定期存款的典型代表是哪一種存款種類（）
題型：單項選擇題
從國際上個人貸款業(yè)務慣例和我國銀行長期業(yè)務實踐來看，在貸款受理與調查環(huán)節(jié)，通過（）制度，可以有效鑒別個人客戶身份，了解借款人的真實用途，調查借款人的信用卡狀況和還款能力，從而有效防范個人貸款風險。
題型：單項選擇題
存款包括哪兩個大類？（）
題型：多項選擇題
以下關于人民幣存款利率的換算公式，正確的是（）
題型：多項選擇題
根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）
題型：單項選擇題