單項選擇題很多電子商務網(wǎng)站,在顧客第一次購買其商品后就成為其會員,或者當顧客購買商品總價值達到一定數(shù)額時,就可以享受相應的折扣優(yōu)惠。這樣一來就能吸引顧客購買更多的商品。這體現(xiàn)了關系營銷的()。

A.頻繁營銷計劃
B.增加社交利益
C.俱樂部營銷計劃
D.增加結構聯(lián)系利益


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1.單項選擇題“讓我們成為顧客最好的朋友,微笑迎接光顧本店的所有顧客,向他們提供我們所能給予的服務,不斷改進服務,這種服務應當超過顧客原來的期待,沃爾瑪應當是最好的,它應當能夠提供比如何其他商店更多更好的服務”,對這段話理解錯誤的是()。

A.顧客是沃爾瑪最重要的人
B.沃爾瑪依靠顧客生存發(fā)展
C.沃爾瑪?shù)墓ぷ魇菫轭櫩头?,使彼此收?br /> D.沃爾瑪以提供比同行更多更好的服務踐行其為顧客創(chuàng)造價值的諾言,并一直領先

2.單項選擇題貝里和帕拉蘇拉曼鑒定了三種保持—建立客戶關系的方法不包括()。

A.聯(lián)結顧客
B.增加財務利益
C.增加社交利益
D.增加結構聯(lián)系利益

3.單項選擇題市場營銷學與應用科學相結合,發(fā)展成為一門新興的綜合性的應用科學是在()。

A.20世紀30年代
B.20世紀50年代
C.20世紀70年代
D.20世紀90年代

最新試題

()是技術的熱衷者,喜歡冒險,愿意嘗試新產(chǎn)品或?qū)ζ渲械膹碗s性也了如指掌。

題型:單項選擇題

()是指一個人對其它人的態(tài)度或者購買意愿所產(chǎn)生的影響。

題型:單項選擇題

技術性復雜,需要安裝及維修服務的產(chǎn)品可以采用下列()銷售方式。

題型:單項選擇題

如果消費者在向親友尋求相關品牌或產(chǎn)品的知識和使用經(jīng)驗后,才決定購買該產(chǎn)品,則是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題

市場導向行為觀認為“以顧客為中心”是市場導向的核心環(huán)節(jié),組織部門協(xié)調(diào)一致具有重要意義。其中,組織針對市場信息所采取的應對行動稱為()

題型:單項選擇題

營銷中介是指幫助企業(yè)銷售、促銷并將產(chǎn)品送達最終購買者的機構。下列()不屬于營銷中介。

題型:單項選擇題

邁克爾?波特(Michael Porter)提出三種競爭戰(zhàn)略,下列()不是波特提出的。

題型:單項選擇題

許多國外成功企業(yè)都在服務方面下功夫,例如顧客前來購買商品,給予顧客最大的購物方便,不僅能夠自由挑選商品和退換貨,而且停車方便,甚至免費送貨到家。以上描述是屬于()營銷組合要素。

題型:單項選擇題

如果消費者購買某明星代言的產(chǎn)品,是借此與該明星建立聯(lián)系,從而通過明星形象來實現(xiàn)理想中的自我概念,這是受到參照群體的()影響。

題型:單項選擇題

()就是確定品牌在客戶心目中的最佳位置,以實現(xiàn)公司潛在利益的最大化。

題型:單項選擇題