多項選擇題對酒店來說，客人投訴的積極意義有（）。
A.幫助客人解決問題
B.幫助酒店發(fā)現(xiàn)存在的問題
C.改善賓客關(guān)系
D.有利于酒店改善服務(wù)質(zhì)量
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1.多項選擇題當(dāng)前常用的火災(zāi)報警系統(tǒng)有（）。
A.煙感報警
B.溫感報警
C.自動噴灑報警
D.噴淋報警
2.多項選擇題對墻紙、墻布除塵使用的清潔工具有（）。
A.干布
B.雞毛撣子
C.吸塵器
D.濕布
3.多項選擇題消毒劑對外部條件非常敏感，在有些情況下會無效，這些情況可能有（）。
A.血液
B.牛奶
C.軟水
D.軟木
4.多項選擇題關(guān)于布件的保養(yǎng)，正確的有（）。
A.新布件必須經(jīng)洗滌后才能投放使用
B.備用布件要按后進(jìn)先出的原則投入使用
C.盡量減少存庫時間
D.要消除污染和損壞布件的隱患
5.多項選擇題油性拋光劑適用于清潔保養(yǎng)的地面有（）。
A.木質(zhì)地面
B.多孔質(zhì)地面
C.花崗巖地面
D.大理石地面
最新試題
每月客房部中盤點時，中心庫房服務(wù)員需將物品（），分類碼放。
題型：單項選擇題
客房衛(wèi)生間的防滑墊通常擺設(shè)于（）。
題型：單項選擇題
客房服務(wù)員要領(lǐng)取客用品，先填寫好“樓層客用物品申領(lǐng)單”，并由（）簽名。
題型：單項選擇題
“樓層庫房客用消耗品盤存表”和“客用消耗品物資分析表”中均需填寫以下（）項目。
題型：單項選擇題
樓層庫房存放要求，配備物品的品種、數(shù)量等需用卡片或表格標(biāo)明，并貼在庫房內(nèi)，以供申領(lǐng)和（）時對照。
題型：單項選擇題
客房發(fā)生火情，當(dāng)班服務(wù)員電話報警，需說明（）、燃燒物、火勢、有無人員傷亡，報警者的姓名等情況。
題型：單項選擇題
客房房門上掛著“請勿打擾”燈的原因之一，是因為（）。
題型：單項選擇題
庫房小件物品存放時，應(yīng)（），液體瓶裝物品，如洗發(fā)液、飲料等不能倒置或橫擺。
題型：單項選擇題
不屬于樓層庫房物品配備存量表格內(nèi)容的是（）。
題型：單項選擇題
VIP用房衛(wèi)生間配備的低值消耗品中，面巾要求是（）
題型：單項選擇題