企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測量的。

質(zhì)量管理體系現(xiàn)場審核自首次會(huì)議開始，末次會(huì)議結(jié)束。

質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核，程序通常比第三方審核簡單，規(guī)范要求比第三方審核高。

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品就是汽車維修服務(wù)，包括技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量。

汽車維修中的焊接、油漆過程為特殊過程。

質(zhì)量手冊的形式和結(jié)構(gòu)取決于企業(yè)的規(guī)模、文化以及活動(dòng)的復(fù)雜程度。

ISO9001：2000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的理論基礎(chǔ)是八項(xiàng)質(zhì)量管理原則。

質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書的有效期為3年。

2000版ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)的核心標(biāo)準(zhǔn)就是ISO9001：2000。

質(zhì)量管理體系的評審是評價(jià)質(zhì)量管理體系的符合性和有效性。