單項(xiàng)選擇題政務(wù)服務(wù)中心/便民服務(wù)中心窗口服務(wù)區(qū)前臺(tái)工作臺(tái)高度宜為（）cm。

A.65-70
B.70-75
C.75-80
D.80-85


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1.單項(xiàng)選擇題在流動(dòng)服務(wù)的過(guò)程中，遇到服務(wù)對(duì)象遇到“急事”“難事”時(shí)，我們應(yīng)該把其引導(dǎo)至（）。

A.咨詢導(dǎo)辦臺(tái)
B.通用綜合窗口
C.自助辦理區(qū)
D.辦不成事（兜底辦）窗口

2.單項(xiàng)選擇題下面政務(wù)服務(wù)場(chǎng)景中，哪項(xiàng)違反了政務(wù)服務(wù)廉潔要求？（）

A.不應(yīng)人為設(shè)置障礙，刁難服務(wù)對(duì)象或增加服務(wù)對(duì)象的辦理成本。
B.不應(yīng)借職務(wù)之便，在事項(xiàng)辦理中謀取私利、插手市場(chǎng)、推銷(xiāo)產(chǎn)品或推薦中介。
C.不應(yīng)拒絕服務(wù)對(duì)象為答謝，而應(yīng)邀參加服務(wù)對(duì)象安排的餐娛活動(dòng)。
D.不應(yīng)向服務(wù)對(duì)象索取財(cái)物或接受服務(wù)對(duì)象饋贈(zèng)。

4.單項(xiàng)選擇題以下不屬于政務(wù)服務(wù)禮儀十字禮貌用語(yǔ)的是（）。

A.謝謝
B.對(duì)不起
C.再見(jiàn)
D.歡迎

5.單項(xiàng)選擇題引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象進(jìn)入會(huì)議室時(shí)，如果是推門(mén)而入，應(yīng)該（）。

A.服務(wù)對(duì)象先進(jìn)
B.引導(dǎo)服務(wù)人員先進(jìn)
C.同時(shí)進(jìn)入
D.以上都可以