A.準(zhǔn)備階段
B.正式工作階段
C.擬定預(yù)測(cè)方法
D.總結(jié)應(yīng)用階段
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A.地理
B.人口
C.心理
D.行為
A.提出預(yù)測(cè)報(bào)告
B.準(zhǔn)備階段
C.正式工作階段
D.確定預(yù)測(cè)目標(biāo)
A.定位于市場(chǎng)領(lǐng)先者策略
B.定位于挑戰(zhàn)者策略
C.定位于跟隨者策略
D.定位于補(bǔ)缺者策略
A.規(guī)模弱勢(shì)
B.規(guī)模優(yōu)勢(shì)
C.目標(biāo)弱勢(shì)
D.目標(biāo)優(yōu)勢(shì)
A.一元回歸分析預(yù)測(cè)
B.多元回歸分析預(yù)測(cè)
C.線性回歸分析預(yù)測(cè)
D.非線性回歸分析預(yù)測(cè)
最新試題
為了滿足消費(fèi)者需求,改變過(guò)去卷煙銷(xiāo)售“省內(nèi)依賴(lài)型”的局面,J市煙草公司決定逐步擴(kuò)大省外煙的市場(chǎng)份額?,F(xiàn)階段在J市市場(chǎng)上零售價(jià)100元/條的卷煙一直是由省產(chǎn)卷煙甲品牌占據(jù)主導(dǎo)地位,消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知度也較高,諸多同等價(jià)位的省外名優(yōu)品牌在市場(chǎng)上皆未能取得好的業(yè)績(jī),但是該品牌長(zhǎng)期貨源不足,導(dǎo)致零售戶(hù)對(duì)煙草公司的滿意度低。為扭轉(zhuǎn)這一局面,該公司擬引進(jìn)同檔次的省外卷煙乙品牌,以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)缺口。乙品牌系列其他價(jià)格檔次的卷煙已經(jīng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上銷(xiāo)售了一段時(shí)間,得到了廣大消費(fèi)者和零售戶(hù)的認(rèn)可,形成了一定的知名度和市場(chǎng)影響力,市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大。對(duì)該公司擬引進(jìn)的乙品牌進(jìn)行SWOT分析。
客戶(hù)經(jīng)理小王所轄區(qū)域的部分卷煙銷(xiāo)售數(shù)據(jù)如下表:請(qǐng)根據(jù)上面的數(shù)據(jù)進(jìn)行卷煙銷(xiāo)售情況作出簡(jiǎn)要的分析,應(yīng)包括:1、總量分析;2、相關(guān)品牌月度分析;3、類(lèi)別分析。
某煙草公司現(xiàn)有零售客戶(hù)3552戶(hù),下設(shè)兩個(gè)客戶(hù)服務(wù)部,共有客戶(hù)經(jīng)理17位,其中甲部10位客戶(hù)經(jīng)理、2100戶(hù)客戶(hù),乙部7位客戶(hù)經(jīng)理、1452戶(hù)客戶(hù)。目前該市零售20-25元/包的價(jià)位只有一個(gè)主銷(xiāo)品牌A,且該品牌由于生產(chǎn)計(jì)劃的限制,貨源時(shí)常無(wú)法得到有效保證,為了進(jìn)一步優(yōu)化品牌結(jié)構(gòu),更好地滿足市場(chǎng)需求,該市近期新引進(jìn)一個(gè)B品牌。B品牌批發(fā)200元/條,零售23元/包,包裝以金黃色為基調(diào),高貴喜慶,吸味醇厚,預(yù)期市場(chǎng)接受度較高。為了開(kāi)展宣傳工作,廠家提供宣傳用煙35條,宣傳單4000份,打火機(jī)20000個(gè)。請(qǐng)為B品牌擬定一份培育方案。
客戶(hù)服務(wù)中心接到客戶(hù)經(jīng)理小趙轄區(qū)內(nèi)一位重點(diǎn)客戶(hù)的電話,說(shuō)近一個(gè)月客戶(hù)經(jīng)理小趙只到他的店里走訪過(guò)一次,導(dǎo)致他無(wú)法了解公司最新的銷(xiāo)售政策、商品信息,基于以上情況,客戶(hù)經(jīng)理小趙應(yīng)當(dāng)怎么改進(jìn)工作?
以下是某煙草公司2007年部分品類(lèi)銷(xiāo)售情況統(tǒng)計(jì)請(qǐng)對(duì)該公司現(xiàn)有品類(lèi)中各品牌的銷(xiāo)量、毛利和潛力狀況進(jìn)行分析,并提出下階段合理優(yōu)化品類(lèi)的建議。
B品牌是國(guó)家“百牌號(hào)”目錄的重點(diǎn)品牌,××煙草公司半年前引入,為了做好B品牌的培育發(fā)展,品牌培育部門(mén)選取了銷(xiāo)售B品牌卷煙的10家重點(diǎn)零售客戶(hù)進(jìn)行每日銷(xiāo)售跟蹤。以下是最近一周的跟蹤記錄:1、從這10個(gè)重點(diǎn)零售客戶(hù)的日銷(xiāo)售跟蹤能夠發(fā)現(xiàn)什么銷(xiāo)售異常的情況?2、如果是因?yàn)樨浽床粔蚝团赃呉痪頍熈闶蹜?hù)低價(jià)銷(xiāo)售造成的銷(xiāo)售異常,客戶(hù)經(jīng)理應(yīng)怎么辦?
運(yùn)用SWOT分析法,對(duì)引入SX品牌進(jìn)行可行性分析。
根據(jù)馬斯洛的需求層次理論薪水等級(jí)屬于生理需求。
服務(wù)質(zhì)量既是服務(wù)本身特性和特征的綜合,同時(shí)也是客戶(hù)感知的一種反映。
客戶(hù)經(jīng)理小趙服務(wù)的片區(qū)有227個(gè)卷煙零售戶(hù)。小趙在制定本片區(qū)零售戶(hù)拜訪計(jì)劃時(shí),認(rèn)為應(yīng)該就是每天10戶(hù)左右(見(jiàn)下表)。請(qǐng)問(wèn)客戶(hù)經(jīng)理小趙在制定客戶(hù)拜訪計(jì)劃時(shí)有什么不足之處?