野中郁次郎提出的知識螺旋運(yùn)動包括（）

組織再造預(yù)備階段工作包括（）

學(xué)習(xí)型組織的行為準(zhǔn)則包括（）

評價指標(biāo)的性質(zhì)有哪些（）

質(zhì)量概念分為哪些類型（）

建立共同愿景的步驟包括（）

管理效果的特點(diǎn)是（）

設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)的原則包括（）

提升績效的方法有哪些（）

自檢階段必須從（）方面分析現(xiàn)行作業(yè)流程的問題。