流程再造的對象既包括業(yè)務(wù)流程，也涉及具體的組織。

企業(yè)再造最重要的是流程設(shè)計。

企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的著眼點并不在于現(xiàn)在應(yīng)該做什么，而是在于未來要做什么。

按照經(jīng)濟、有效與可行的原則，在對人力資源規(guī)劃進行評價與控制時，只能對人力資源規(guī)劃的關(guān)鍵控制點進行評價與控制。

隨著E-HR功能的逐漸強大，所有企業(yè)都需要將HR職能信息化。

外部環(huán)境即對組織管理目標有間接影響的因素，如政府、顧客和競爭對手等。

社會保險費用主要受國家、地區(qū)相關(guān)規(guī)定的影響，具有較強連續(xù)性，不易預測。

工作再設(shè)計的結(jié)果就是使組織以新的形式各異的工作集合體凝聚員工，實現(xiàn)增效。

利益相關(guān)者評價法，綜合考慮了管理人員和研究人員所采用的不同的績效標準，總結(jié)出能反映組織中持有相互沖突的管理價值觀的人們對效果評價標準的各自不同的側(cè)重。

壓力主要來源于兩個方面：環(huán)境和組織。