問(wèn)答題一個(gè)電話間的顧客按泊松流到達(dá),平均每小時(shí)到達(dá)6人,平均通話時(shí)間為8分鐘,方差為8分鐘,直觀上估計(jì)通話時(shí)間服從愛(ài)爾朗分布,管理人員想知道平均列隊(duì)長(zhǎng)度和顧客平均等待時(shí)間是多少。

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