問答題

某一天,新來的秘書陳小姐正在公司打字,電話鈴響了,陳小姐與來電者的對(duì)話如下:
來電者:“是萬興公司嗎?”
陳小姐:“是?!?br /> 來電者:“你們經(jīng)理在嗎?”
陳小姐:“不在?!?br /> 來電者:“你們是生產(chǎn)塑膠手套的嗎?”
陳小姐:“是。”
來電者:“你們的塑膠手套多少錢一打?”
陳小姐:“1.8美元?!?br /> 來電者:“1.6美元一打行不行?”
陳小姐:“對(duì)不起,不行的?!?br /> 說完,“啪”掛上了電話。上司回來后,陳小姐也沒有把來電的事告知上司。過了一星期,上司提起他
剛談成一筆大生意,以1.4美元一打賣出了100萬打。陳小姐脫口而出:“啊呀,上星期有人問1.6美元一打行不行,我知道你的定價(jià)是1.8,就說不行的?!鄙纤井?dāng)即臉色一變說:“你被解雇了”,陳小姐哭喪著臉說:“為什么?”上司說:“你犯了五個(gè)錯(cuò)?!?/p> 她在電話禮儀方面還犯了哪些錯(cuò)?


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