2006年中央一號文件《中共中央國務院關于推進社會主義新農村建設的若干意見》剛出臺，國家電網公司就及時提出了“新農村、新電力、新服務”農電發(fā)展戰(zhàn)略。

在設備管理指標中，從保護安裝、投運率；低壓設備的完好率、兩票的合格率及維修計劃的完成率均應達100%。

無功補償的原則為統(tǒng)一規(guī)劃，合理布局，分級補償，就地平衡。

《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務窗口標準》要求：要在營業(yè)場所設立客戶意見箱或意見薄，實行領導接待日制度。

農村低壓綜合線損率是將一個供電所，村全部配電變壓器的供應電情況作為統(tǒng)計對象，而農村低壓有損線損率只是把村內有損變臺的供應電情況作為統(tǒng)計對象。

供電所所長是客戶來信來訪及投訴接待工作的第一負責人。

電力線路設備的定期巡視周期，一般高壓線路3個月一次，低壓線路每月一次。

在“十一五”期間，大力開展農村供電所人員輪訓和持證上崗工作，2010年持證上崗率達到100%。

在農村低壓線損管理中，根據從臺區(qū)總表到客戶計量表之間有無低壓線路以及是否屬于單一客戶的情況，可將農村配電變壓器劃分為有損變臺和無損變臺。

企業(yè)文化，就是指導和約束企業(yè)行為以及員工行為的價值理念。