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單項選擇題在社會服務(wù)機構(gòu)的志愿者績效評估中，評估資料的收集應(yīng)該側(cè)重于（）。

A.志愿者動機的滿足方面
B.志愿者的工作成績
C.志愿者在機構(gòu)的服務(wù)時間
D.志愿者工作能力的提高

1.單項選擇題志愿者訓(xùn)練包括知識、技巧和（）三方面的灌輸和交流。

A.思想
B.態(tài)度
C.行為
D.能力

2.單項選擇題志愿者的身份要素不包括（）。

A.根據(jù)自由的意愿作選擇
B.所作所為是滿足社會的需要
C.不計金錢財務(wù)的酬賞
D.所作所為合法、合理

3.單項選擇題飛騰社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，集中居住了較多的外來人口。社會工作者宋瑤走訪部分家庭時發(fā)現(xiàn)，夫妻因為生活壓力對孩子和老人的照顧不夠，引起家庭矛盾也較多，于是決定策劃一個家庭綜合服務(wù)項目。宋瑤首先要做的工作應(yīng)該是（）。

A.明確服務(wù)目標(biāo)
B.探索可行性的解決辦法
C.設(shè)計完整的計劃
D.界定問題和評估需求

4.單項選擇題社會工作領(lǐng)域方案發(fā)展策劃的主要過程是：需求評估——目標(biāo)制定——考慮機構(gòu)的總目標(biāo)——方案目標(biāo)的修訂——探索各種可行方法——認(rèn)識機構(gòu)的局限性——（）——方案活動的詳細(xì)發(fā)展。

A.方案目標(biāo)的修訂
B.設(shè)計可行的戰(zhàn)略
C.收集其他創(chuàng)新的方法
D.選擇可行性方法

5.單項選擇題社會工作行政在將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)榫唧w服務(wù)的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有（）的功能。

A.監(jiān)督政策
B.解釋政策
C.服務(wù)社會
D.實施政策