單項選擇題如果在導游講解過程中發(fā)生意外情況，景區(qū)講解員應及時聯(lián)絡（），以期盡快得到妥善處理或解決。
A.地接社計調(diào)部
B.地方導游員
C.景區(qū)有關部門
D.全程導游員
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1.單項選擇題景區(qū)講解員在在導游講解中如遇尚存爭議的科學原理或人物、時間，則宜選用（）給以表達。
A.褒義詞語
B.中性詞語
C.變異詞語
D.專業(yè)術語
2.單項選擇題景區(qū)（點）講解員講述的民間傳說應有故事來源的（）。
A.歷史傳承
B.歷史背景
C.合理想象
D.參考材料
3.單項選擇題景區(qū)（點）導游服務的核心工作是（）。
A.安全照料
B.問題解答
C.路線引導
D.導游講解
4.單項選擇題景區(qū)講解員在講解過程中應對（）做好有關補充解釋。
A.文化知識
B.旅游特色
C.使用的文言文
D.景物風貌
10.多項選擇題領隊帶領旅游者在海關退稅處辦理退稅手續(xù)時，應告知旅游者出示（）。
A.國際機票
B.本人護照
C.退稅商品
D.商品發(fā)票
E.出境卡