行政機關(guān)及其工作人員辦理信訪事項，應當（），及時妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

公務接待，主要指（）、（）等國家工作人員來公司視察工作、檢查指導、考察調(diào)研、出席會議等公務接待活動。

行政機關(guān)工作人員違反本條例規(guī)定，將信訪人的檢舉、揭發(fā)材料或者有關(guān)情況透露、轉(zhuǎn)給被檢舉、揭發(fā)的人員或者單位的，依法給予（）。行政機關(guān)工作人員在處理信訪事項過程中，作風粗暴，激化矛盾并造成嚴重后果的，依法給予（）。

聽證應當公開舉行，通過（）等方式，查明事實，分清責任。聽證范圍、主持人、參加人、程序等由省、自治區(qū)、直轄市人民政府規(guī)定。

公司現(xiàn)行《業(yè)務招待費管理辦法》和《漣鋼公務接待實施細則》于（）年（）月發(fā)文并實施（鋼辦發(fā)[2014]7號）。

信訪人按照本條例規(guī)定直接向各級人民政府信訪工作機構(gòu)以外的行政機關(guān)提出的信訪事項，有關(guān)行政機關(guān)應當（）；對符合本條例第十四條第一款規(guī)定并屬于本機關(guān)法定職權(quán)范圍的信訪事項，應當（），不得推諉、敷衍、拖延；對不屬于本機關(guān)職權(quán)范圍的信訪事項，應當（）。

有關(guān)機關(guān)對采用口頭形式提出的投訴請求，應當記錄信訪人的姓名（名稱）、住址和（）。

信訪人與其所反映的問題分屬不同單位（即人、事分離）的信訪事項，由（）（部門）負責主辦，信訪人所在單位負責信訪人的教育疏導穩(wěn)控等工作，承擔協(xié)辦責任；

按照規(guī)定，有關(guān)行政機關(guān)應當自收到轉(zhuǎn)送、交辦的信訪事項之日起（）決定是否受理并書面告知信訪人，并按要求通報信訪工作機構(gòu)。

設區(qū)的市級、縣級人民政府及其工作部門，鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府應當建立（），由行政機關(guān)負責人協(xié)調(diào)處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待地點向有關(guān)行政機關(guān)負責人當面反映信訪事項。