汽車維修企業(yè)的質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書永遠(yuǎn)有效。

記錄是指闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動(dòng)證據(jù)的文件。

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品是一種無形的產(chǎn)品，是通過一種活動(dòng)和以汽車為載體來完成的一種服務(wù)。

質(zhì)量手冊是企業(yè)質(zhì)量管理體系的最主要的文件之一。

汽車維修企業(yè)提供的產(chǎn)品就是汽車維修服務(wù)，包括技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量。

企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)是可以測量的。

質(zhì)量管理體系的范圍，不包括任何刪減的細(xì)節(jié)與合理性。

以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)是質(zhì)量管理的最基本的原則。

持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。

管理的系統(tǒng)方法是將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。