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證券投資咨詢機構及其工作人員利用"薦股軟件"從事證券投資咨詢業(yè)務，違反相關法律法規(guī)和本規(guī)定的，（）依法采取監(jiān)管措施或者依法進行處罰。
Ⅰ.中國證券業(yè)協(xié)會
Ⅱ.中國證監(jiān)會
Ⅲ.中國證監(jiān)會派出機構
Ⅳ.國務院證券監(jiān)督管理機構

證券投資咨詢機構利用"薦股軟件"從事證券投資咨詢業(yè)務，應當在（）等各個業(yè)務環(huán)節(jié)中，加強投資者教育和客戶權益保護。
Ⅰ.合同簽訂
Ⅱ.產(chǎn)品銷售
Ⅲ.客戶回訪
Ⅳ.投訴處理