單項選擇題銷售機(jī)構(gòu)為客戶提供優(yōu)質(zhì)、滿意的客戶服務(wù)，可以樹立起良好的品牌形象，提升銷售機(jī)構(gòu)的市場競爭力，使銷售機(jī)構(gòu)擁有一批穩(wěn)定、忠誠、具有高附加值的客戶，不僅能為企業(yè)帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益，而且可以有效防止客戶流失。以下關(guān)于基金客戶服務(wù)的內(nèi)容錯誤的是（）。

A.售中服務(wù)是指客戶在基金投資操作過程中享受的服務(wù)
B.售前服務(wù)是指在開始基金投資操作前為客戶提供的各項服務(wù)
C.基金客戶服務(wù)是指客戶在基金投資操作過程中享受的服務(wù)
D.售后服務(wù)是指在完成基金投資操作后為投資者提供的服務(wù)


你可能感興趣的試題

1.單項選擇題下列關(guān)于股票型和}昆合型基金贖回費(fèi)規(guī)定的說法，錯誤的是（）。

A.對持續(xù)持有期少于7日的投資人收取不低于1.5%的贖回費(fèi)，對持續(xù)持有期少于30日的投資人收取不低于0.75%的贖回費(fèi)，并將上述贖回費(fèi)全額計人基金財產(chǎn)
B.對持續(xù)持有期少于3個月的投資人收取不低于0.5%的贖回費(fèi)，并將不低于贖回費(fèi)總額的75%計入基金財產(chǎn)
C.對持續(xù)持有期長于3個月但少于6個月的投資人收取不低于0.5%的贖回費(fèi)，并將不低于贖回費(fèi)總額的50%計入基金財產(chǎn)
D.對持續(xù)持有期長于6個月的投資人收取不低于0.75%的贖回費(fèi)，應(yīng)當(dāng)將不低于贖回費(fèi)總額的25%計入基金財產(chǎn)

2.單項選擇題下列屬于部門規(guī)章和規(guī)范性文件的是（）。

A.《基金經(jīng)理注冊登記規(guī)則》
B.《證券投資基金管理公司管理辦法》
C.《公開募集證券投資基金銷售公平競爭行為規(guī)范》
D.《基金從業(yè)人員證券投資管理指引（試行）》

4.單項選擇題根據(jù)復(fù)制方法的不同，ETF可分為（）。

A.股票型ETF和債券型ETF
B.完全復(fù)制型ETF和抽樣復(fù)制型ETF
C.成長型ETF和價值型ETF
D.行業(yè)指數(shù)ETF和風(fēng)險指數(shù)ETF

5.單項選擇題另類投資基金的投資對象不包括（）。

A.大宗商品
B.黃金、藝術(shù)品
C.房地產(chǎn)
D.股票、債券

7.單項選擇題基金銷售業(yè)務(wù)信息管理平臺不包括（）。

A.前臺業(yè)務(wù)系統(tǒng)
B.后臺管理系統(tǒng)
C.監(jiān)管系統(tǒng)信息報送
D.應(yīng)用系統(tǒng)的支持系統(tǒng)

8.單項選擇題基金銷售售前服務(wù)的主要內(nèi)容不包括（）。

A.向客戶介紹證券市場基礎(chǔ)知識
B.普及基金相關(guān)法律規(guī)定
C.介紹基金托管人投資運(yùn)作情況
D.開展投資者風(fēng)險教育

9.單項選擇題基金在宣傳推介材料時，下列說法錯誤的是（）。

A.不得登載單位或者個人的推薦性文字
B.登載基金的過往業(yè)績
C.違規(guī)承諾收益或承擔(dān)損失
D.增加風(fēng)險提示

10.單項選擇題根據(jù)（），可以將債券分為政府債券、企業(yè)債券、金融債券等。

A.債券發(fā)行者
B.債券到期日
C.債券投資對象
D.債券信用等級

最新試題

基金與保險產(chǎn)品的區(qū)別不包括（）

題型：單項選擇題

李先生收到一筆10W 的稿酬后，到某銀行網(wǎng)點(diǎn)向大堂經(jīng)理陸經(jīng)理咨詢近期哪些基金表現(xiàn)良好，希望陸經(jīng)理能為其提供投資建議，推薦基金、辦理基金開戶，而后決定購買基金。大堂經(jīng)理陸經(jīng)理在與李先生溝通并進(jìn)行基金產(chǎn)品銷售的過程中，以下行為恰當(dāng)且有必要的是（）。Ⅰ.陸經(jīng)理要求李先生出示身份證明Ⅱ.陸經(jīng)理對李先生的風(fēng)險承受能力進(jìn)行了測評Ⅲ.陸經(jīng)理要求李先生提供資產(chǎn)證明或收入證明Ⅳ.陸經(jīng)理向李先生出示了自己的基金從業(yè)、理財資格等專業(yè)資格證明

題型：單項選擇題

李先生收到一筆10W 的稿酬后，到某銀行網(wǎng)點(diǎn)向大堂經(jīng)理陸經(jīng)理咨詢近期哪些基金表現(xiàn)良好，希望陸經(jīng)理能為其提供投資建議，推薦基金、辦理基金開戶，而后決定購買基金。經(jīng)過風(fēng)險承受能力測評，李先生的風(fēng)險承受能力結(jié)果為保守型。此類投資人注重獲得穩(wěn)定的投資回報，而不追求最大的回報，且限制短期內(nèi)的大幅度波動。于是，陸經(jīng)理建議李先生用于配置家庭備用金的基金品種是（）。

題型：單項選擇題

關(guān)于分級基金的特點(diǎn)，下列表述錯誤的是（）。

題型：單項選擇題

下列說法正確的是（）。Ⅰ．投資者不得非法匯集他人資金投資私募基金Ⅱ．非公開募集基金可由部分基金份額持有人作為基金管理人負(fù)責(zé)基金的投資管理活動Ⅲ．非公開募集基金可由部分基金份額持有人作為基金管理人對基金財產(chǎn)的債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任Ⅳ．非公開募集基金不得向合格投資者之外的單位和個人募集資金

題型：單項選擇題

基金市場的違法犯罪行為的特點(diǎn)不包括（）

題型：單項選擇題

下列有關(guān)公司業(yè)務(wù)持續(xù)風(fēng)險的說法正確的是（）。Ⅰ．基金公司在公司總部及分公司須制定書面的商業(yè)應(yīng)急和災(zāi)難恢復(fù)計劃，每年至少定期測試2次Ⅱ．在計劃中，建立危機(jī)處理決策、執(zhí)行及責(zé)任機(jī)構(gòu)Ⅲ．制定各種可預(yù)期極端情況下的危機(jī)處理制度Ⅳ．根據(jù)嚴(yán)重程度對危機(jī)進(jìn)行分級歸類和管理

題型：單項選擇題

基金銷售機(jī)構(gòu)應(yīng)該建立科學(xué)的（）等人力資源管理制度，確保基金銷售人員具備與崗位要求相適應(yīng)的職業(yè)操守和專業(yè)勝任能力。

題型：單項選擇題

下列不屬于對公開募集基金銷售活動監(jiān)管的是（）

題型：單項選擇題

另類投資基金的投資范圍包括（）I.農(nóng)產(chǎn)品II.紅酒Ⅲ.大宗商品IV.黃金

題型：單項選擇題