單項選擇題零售戶經(jīng)營分析的內(nèi)容包括經(jīng)營環(huán)境分析、（）、經(jīng)營過程/能力分析。
A.經(jīng)營者分析
B.經(jīng)營狀態(tài)分析
C.經(jīng)營效益分析
D.經(jīng)營歷史分析
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3.單項選擇題與送貨員互動，交流溝通客戶對（）服務(wù)的意見和建議。
A.訂貨
B.客服
C.送貨
D.投訴
4.單項選擇題向（）上報需求預(yù)測數(shù)據(jù)，反饋市場異常情況并積極提出工作建議。
A.訂單員
B.市場主管
C.客戶經(jīng)理
D.市場經(jīng)理
5.單項選擇題及時與（）互動，將拜訪過程中所發(fā)現(xiàn)的“假、私、非”情況填寫在市場信息反饋表上。
A.營銷員
B.專賣市管員
C.送貨員
D.公安人員
6.單項選擇題填寫客戶拜訪表，對當日收集的信息資料匯總和整理，對變更的客戶信息資料及時（）和維護。
A.更新
B.更改
C.上傳
D.刪除
9.單項選擇題客戶拜訪信息整理包括（）。
A.客戶檔案的維護
B.拜訪日志的撰寫
C.市場分析報告的撰寫
D.以上皆是
10.單項選擇題客戶檔案的維護、拜訪日志和市場分析報告的撰寫屬于（）。
A.客戶拜訪
B.市場報告
C.訂單采集
D.客戶拜訪信息整理
最新試題
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費者的購買動機，也難以在產(chǎn)品設(shè)計或市場營銷中采取相應(yīng)的措施。
題型：判斷題
在簡單的購買行為中，目的一般并不同時就是動機。
題型：判斷題
實地調(diào)查法具有針對性強、運用面廣、費用節(jié)省特點。
題型：判斷題
通過采用高彈性的送貨系統(tǒng)，為客戶提供真正意義上的服務(wù)，體現(xiàn)了卷煙配送運輸?shù)臏贤ㄐ蕴攸c。
題型：判斷題
假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進行購買的方法。
題型：判斷題
服務(wù)的貯存成本則主要發(fā)生在沒有為顧客提供服務(wù)時，我們也把它叫做閑置生產(chǎn)成本。
題型：判斷題
在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。
題型：判斷題
妥善處理客戶投訴，也不可能從投訴中獲利。
題型：判斷題
客戶投訴處理流程的第八步是（）。
題型：單項選擇題
卷煙商品包裝作用之一的是標識與增值。
題型：判斷題