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問(wèn)答題提出差錯(cuò)及爭(zhēng)議處理需要提供什么材料？

1.問(wèn)答題什么是調(diào)單？

調(diào)單是指發(fā)卡行通過(guò)收單行向商戶要求提供持卡人原始交易簽單或其他單據(jù)的行為。

2.問(wèn)答題差錯(cuò)及爭(zhēng)議處理業(yè)務(wù)的定義是什么？

3.問(wèn)答題客戶如何申請(qǐng)調(diào)高額度，有什么要求？

4.問(wèn)答題如何申請(qǐng)額度調(diào)整？

目前可通過(guò)以下2種方式申請(qǐng)調(diào)額：
（1）撥打400客服熱線申請(qǐng)調(diào)額；
（2）集團(tuán)客戶可前往分行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)柜面申請(qǐng)調(diào)額。

5.問(wèn)答題目前交通銀行可以提供哪些額度調(diào)整服務(wù)？

（1）調(diào)整期限：臨時(shí)（調(diào)整時(shí)間為1至3個(gè)月）調(diào)額或永久調(diào)額；
（2）調(diào)整方向：調(diào)高或調(diào)低。

6.問(wèn)答題同一單位條件相近的申請(qǐng)人，信用額度為何不同？

7.問(wèn)答題主卡信用額度是否會(huì)隨附屬卡的增多而提高？

客戶的主卡和所有附屬卡共用一個(gè)額度，這個(gè)額度就是主卡的信用額度。主卡額度不會(huì)隨附屬卡數(shù)量的增多而提高。

8.問(wèn)答題如何確定取現(xiàn)額度？

9.問(wèn)答題如何確定申請(qǐng)新卡的信用額度？

10.問(wèn)答題ATM上查詢的賬戶余額與可用額度分別指哪些？