名詞解釋

真正質(zhì)量特性

答案：

直接反映顧客對產(chǎn)品期望和要求的質(zhì)量特性。
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產(chǎn)品質(zhì)量
答案：

反映產(chǎn)品滿足明確或隱含需要的能力的特性總和。
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產(chǎn)品產(chǎn)品
答案：

某一活動和過程的結(jié)果。
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