判斷題

一旦與客戶建立了相互信任，就可以繼續(xù)引導(dǎo)交流的結(jié)果向好的方向發(fā)展。

答案：正確

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客戶希望獲得的服務(wù)是快速、準(zhǔn)確、便捷和愉悅的。

答案：正確

服務(wù)的本源是以客戶驅(qū)動(dòng)為中心，解決客戶實(shí)際問(wèn)題。

答案：正確