單項(xiàng)選擇題在飯店服務(wù)中，服務(wù)人員常常忘記或搞錯(cuò)游客交代的事情，為游客打掃房間時(shí)弄亂游客的私人物品，清潔衛(wèi)生馬虎等，這些都可能使游客感覺(jué)權(quán)益受損，從而進(jìn)行投訴。這屬于（）
A.客觀原因
B.服務(wù)質(zhì)量較差
C.服務(wù)態(tài)度不好
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1.單項(xiàng)選擇題（）旅游者喜歡節(jié)奏緩慢、變化不大的旅游活動(dòng)，對(duì)新奇的旅游項(xiàng)目不感興趣。
A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)
2.單項(xiàng)選擇題人的智力、能力、容貌、身材，以及生理上的缺陷和疾病所帶來(lái)的限制等屬于（）
A.客觀環(huán)境因素
B.個(gè)人主觀因素
C.工作條件因素
3.單項(xiàng)選擇題（）在人們的旅游需求中占主導(dǎo)地位。
A.生理需要
B.天然需要
C.社會(huì)需要
D.精神需要
4.單項(xiàng)選擇題在旅游購(gòu)物過(guò)程中，服務(wù)人員可以針對(duì)（）旅游者的問(wèn)題進(jìn)行解答，而不需要向其過(guò)多介紹其他方面的內(nèi)容。
A.粘液質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.抑郁質(zhì)
D.膽汁質(zhì)
5.單項(xiàng)選擇題在旅游購(gòu)物過(guò)程中，服務(wù)人員可以重點(diǎn)向（）旅游者推銷(xiāo)產(chǎn)品，成功的幾率非常大。
A.膽汁質(zhì)
B.多血質(zhì)
C.粘液質(zhì)
D.抑郁質(zhì)
最新試題
缺乏自信、孤僻和害羞，很少表現(xiàn)出侵犯行為屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
總是以經(jīng)濟(jì)觀點(diǎn)看待一切事物，以實(shí)際功利來(lái)評(píng)價(jià)事物的價(jià)值屬于（）人群的性格。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
旅游動(dòng)機(jī)可以分為生理動(dòng)機(jī)、心理動(dòng)機(jī)和社會(huì)動(dòng)機(jī)三類。
題型：判斷題
中間型性格的人通常表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
旅游心理學(xué)的研究也可以為政府制定旅游政策提供參考。
題型：判斷題
“人字的結(jié)構(gòu)”蘊(yùn)含的思想是人與人之間的關(guān)系是（）
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
小明在考試前總是感到焦慮和緊張，以下哪些方法可以緩解焦慮情緒（）
題型：多項(xiàng)選擇題
多血質(zhì)氣質(zhì)類型的旅游者屬于（）旅游者。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
可能會(huì)引發(fā)悲傷的原因有（）
題型：多項(xiàng)選擇題
（）是指人們對(duì)審美對(duì)象的了解程度、熟悉程度與接受程度。
題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題