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為安全起見,根據(jù)客戶服務(wù)中心的大小,至少需要有幾個以上應(yīng)急燈或電筒備有充足的電池供緊急情況時使用?()
A.三個
B.五個
C.七個
D.八個
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單項選擇題
故障在多長時間內(nèi)仍未解決,客戶服務(wù)中心主管應(yīng)與系統(tǒng)經(jīng)理啟動緊急預(yù)案?()
A.60分鐘
B.2個小時
C.3個小時
D.6個小時
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單項選擇題
客戶服務(wù)中心應(yīng)用程序出錯后,并無法于多長時間內(nèi)修復(fù),班長應(yīng)通知更高級主管,客戶服務(wù)中心主管應(yīng)與系統(tǒng)經(jīng)理一起進(jìn)行修復(fù)?()
A.20分鐘
B.30分鐘
C.40分鐘
D.60分鐘
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