為賓客提供（），是搞好飯店的關鍵。

聯(lián)號飯店集團的成員之間可以提供免費訂房服務，這種預訂方法是（）。

飯店之間用相互推薦的方法接受客人的預訂，這種方法是（）。

房間類型的變更就是發(fā)生了客房（）的變化。

三星級飯店客房要（）更換床上用品和衛(wèi)生間用品。

預訂員應及時向大堂經(jīng)理提供有關（）客人到達的信息。

客房部的任務之一是保存客戶最準確的（）資料。

預訂員受理和接待各種形式的客房（）業(yè)務。

在大型客房部組織機構中，房務部下設的崗位有布件房、（）和洗衣房。

盡早獲得會議消息，爭取接待會議團體的工作能使飯店提高知名度和（）。