下列選項中，屬于橫向溝通的障礙有（）

加強記憶的方法有（）

溝通中的形體語言不包括（）。

要提高溝通者的可信度，可以從以下方面入手（）

屬于聽眾范疇的是（）

?理想的約哈利窗口應(yīng)該是（）。

溝通中?跺腳一般表示（）。

?變革的心理障礙包括（）。

?傾聽的環(huán)境障礙中的環(huán)境包括（）。

聽眾的構(gòu)成類型包括（）