單項選擇題企業(yè)損害員工的權(quán)益,員工最好的處理辦法是()

A.盡力通過工會組織協(xié)調(diào)解決
B.采取法律訴訟方式加以調(diào)節(jié)
C.以怠工方式進行冷處理
D.采取罷工的方式解決


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1.單項選擇題關(guān)于企業(yè)文化的說法中,正確的是()。

A.企業(yè)文化建設(shè)的根本目的是促使企業(yè)員工學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識
B.企業(yè)形象是企業(yè)文化建設(shè)的核心。企業(yè)價值觀居于次要地位
C.企業(yè)規(guī)章制度是企業(yè)管理的基礎(chǔ),一般不作為企業(yè)文化的內(nèi)容
D.企業(yè)文化在整個企業(yè)經(jīng)營管理過程中。具有整合功能

2.單項選擇題關(guān)于道德規(guī)范、法律規(guī)范的說法中,正確的是()。

A.法律規(guī)范是做事的準(zhǔn)則而非做人的準(zhǔn)則,它只規(guī)范個人不應(yīng)做什么
B.道德規(guī)范是做人的準(zhǔn)則,規(guī)范個人應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么
C.法律規(guī)范依靠國家強制力發(fā)揮效用,比道德規(guī)范的社會功能強大得多
D.道德規(guī)范以社會輿論和良心發(fā)揮作用,但作用十分有限

3.多項選擇題提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有()。

A.與客戶建立經(jīng)常性的通信聯(lián)系
B.為避免顧客投訴給企業(yè)造成不良社會影響,拒絕顧客登門解決問題
C.征求顧客在產(chǎn)品使用過程中所發(fā)現(xiàn)的問題,并設(shè)法加以改進
D.多設(shè)立一些服務(wù)網(wǎng)點

4.多項選擇題下列做法中,違背誠實守信要求的是()。

A.甲與乙簽訂供貨合同,后來原料漲價,甲要求提價沒有得到同意便中斷供貨
B.張某答應(yīng)幫石某"擺平"趙某,后來張某意識到問題的嚴(yán)重性,便借故不干了
C.X廠發(fā)貨到Y(jié)廠,不知何故Y廠遲遲沒有收到貨物,X廠依合同進行賠償
D.某女結(jié)識某男,后該女發(fā)現(xiàn)該男不誠實,于是她采取多種方式愚弄對方

5.多項選擇題符合愛崗敬業(yè)要求的是()。

A.慎重選擇職業(yè),一旦選擇了某種職業(yè)就要踏踏實實干一輩子
B.強化職業(yè)責(zé)任,嚴(yán)格履行職業(yè)責(zé)任的規(guī)定,不管成功與否
C.提高職業(yè)技能,不斷學(xué)習(xí)理論知識,提高業(yè)務(wù)能力
D.加強職業(yè)責(zé)任修養(yǎng),不斷錘煉自己的職業(yè)意志

6.多項選擇題職業(yè)道德的層次越高,從業(yè)人員()。

A.工作干勁越大
B.潛能發(fā)揮得越充分
C.越容易產(chǎn)生這山望著那山高的心態(tài)
D.越是難以管理

7.多項選擇題下列說法中,屬于職業(yè)禁語的是()。

A.“問別人去”
B.“不知道”
C.“我有什么辦法,又不是我讓它壞的”
D.“后邊等著去”

8.多項選擇題下列關(guān)于道德的說法中,正確的有()。

A.道德是處理人與人之間關(guān)系的特殊性規(guī)范
B.道德是人區(qū)別于動物的重要標(biāo)志
C.道德是現(xiàn)代文明社會的產(chǎn)物
D.道德從來沒有階級性

9.多項選擇題處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是()。

A.嚴(yán)格遵守企業(yè)各項規(guī)章制度,不給領(lǐng)導(dǎo)惹麻煩
B.一切按領(lǐng)導(dǎo)要求行事
C.信任領(lǐng)導(dǎo),維護領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威
D.如果領(lǐng)導(dǎo)對自己批評確實有錯,應(yīng)立即澄清

10.多項選擇題堅持真理,要求從業(yè)人員做到()

A.加強學(xué)習(xí),增強鑒別美丑、是非的能力
B.不論什么樣的認(rèn)識和觀點,都要堅持到底
C.敢于向權(quán)威說“不”,破除和拒絕一切權(quán)威
D.克服“老好人”主義的思想