A.受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行仲裁
B.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)
C.同有關(guān)行政部門(mén)進(jìn)行對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督和檢查
D.以盈利為目的向社會(huì)推薦商品和服務(wù)
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A.商店提供商品明碼標(biāo)價(jià)
B.消費(fèi)者購(gòu)物后出具購(gòu)物憑證
C.商店服務(wù)員對(duì)消費(fèi)者就有關(guān)商品的問(wèn)題百問(wèn)不倦
D.商店內(nèi)放置意見(jiàn)箱或意見(jiàn)薄
A.保障安全權(quán)
B.知悉真情權(quán)
C.自主選擇權(quán)
D.獲得賠償權(quán)
A.立法機(jī)關(guān)
B.行政機(jī)關(guān)
C.司法機(jī)關(guān)
D.旅游行政管理部門(mén)
A.賠償損失
B.恢復(fù)原狀、重做、更換
C.賠禮道歉、消除影響
D.恢復(fù)名譽(yù)
A.人身權(quán)受到侵害
B.財(cái)產(chǎn)權(quán)受到侵害
C.精神侵害
D.人生受害
最新試題
《意見(jiàn)》實(shí)施的“四大計(jì)劃”包括()
游客因醫(yī)院搶救無(wú)效死亡由()向全團(tuán)宣布
二星級(jí)飯店應(yīng)()提供接待、問(wèn)詢(xún)、結(jié)賬和留言等服務(wù)
全陪帶領(lǐng)的旅游團(tuán)赴華東線(xiàn)旅游應(yīng)重點(diǎn)收集的資料是()
組團(tuán)社將接待業(yè)務(wù)委托地接社履行時(shí)應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有()
()80%以上中高級(jí)管理人員具有大專(zhuān)以上文化程度
1996年11月國(guó)家旅游局制定了《加強(qiáng)旅游行業(yè)精神文明建設(shè)的意見(jiàn)》。
我國(guó)公路按地位分為()
導(dǎo)游對(duì)高齡游客的接待技巧有()
關(guān)于我國(guó)鐵路運(yùn)輸正確的說(shuō)法是()