單項選擇題對通貨產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證的或質(zhì)量管理體系認(rèn)證的企業(yè)準(zhǔn)予使用認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),使顧客了解企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是有保證的,從而可以引導(dǎo)顧客放置誤購不符合要求的產(chǎn)品,起到保護(hù)消費者利益的作用。這是實行ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義的()

A、有利于保護(hù)供需雙方的利益
B、促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系
C、提高企業(yè)的信譽和市場競爭力
D、以上都是


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1.單項選擇題裝飾裝修工程質(zhì)量管理中實施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義()

A、有利于保護(hù)供需雙方的利益
B、促進(jìn)企業(yè)完善質(zhì)量管理體系
C、提高企業(yè)的信譽和市場競爭力
D、以上都是

2.單項選擇題以下哪個不屬于質(zhì)量管理八大原則的內(nèi)容()

A、領(lǐng)導(dǎo)作用
B、與供方溝通的關(guān)系
C、全員參與
D、過程方法

3.單項選擇題新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)的四大管理過程中()為質(zhì)量管理體系的主過程。

A、管理職責(zé)過程
B、資源管理過程
C、產(chǎn)品實現(xiàn)過程
D、測量、分析、改進(jìn)過程

4.單項選擇題新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)的3種監(jiān)視和測量,即對()的監(jiān)視和測量。

A、體系、過程和服務(wù)
B、策劃、過程和產(chǎn)品
C、體系、過程和產(chǎn)品
D、策劃、過程和服務(wù)

5.單項選擇題新版GB/T19001—2008標(biāo)準(zhǔn)的兩種溝通即()。

A、內(nèi)部溝通和顧客溝通
B、內(nèi)部溝通和對外溝通
C、對外溝通和顧客溝通
D、領(lǐng)導(dǎo)溝通和員工溝通