單項(xiàng)選擇題在商務(wù)禮儀中，男士西服如果是兩粒扣子，那么扣子的系法應(yīng)為：（）
A、兩粒都系
B、系上面第一粒
C、系下面一粒
D、全部敞開(kāi)
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1.單項(xiàng)選擇題在與同事之間相處時(shí)我們應(yīng)該注意：（）
A、女性應(yīng)該在單位里盡量少說(shuō)話為妙，省得招人討厭
B、當(dāng)遇到困難和不幸時(shí)應(yīng)多找同事敘說(shuō)，讓他們安慰自己，分擔(dān)自己的不幸
C、當(dāng)同事與自己的意見(jiàn)相左時(shí)，應(yīng)該將人與事分開(kāi)，不要因?yàn)橐庖?jiàn)的爭(zhēng)執(zhí)而傷個(gè)人感情
2.單項(xiàng)選擇題關(guān)于面對(duì)生活中的禮儀難題和應(yīng)對(duì)策略處理恰當(dāng)?shù)氖牵海ǎ?/a>
A、任何人的批評(píng)都要認(rèn)真對(duì)待，多多感謝對(duì)方
B、聽(tīng)到別人在對(duì)他人評(píng)頭論足時(shí)躲開(kāi)為妙
C、在試用期內(nèi)，對(duì)別人應(yīng)該越熱情越好
3.單項(xiàng)選擇題從事外事工作的人有一個(gè)特點(diǎn)，就是說(shuō)話比較：（）
A、偏執(zhí)
B、中庸
C、和善
D、以上都正確
4.單項(xiàng)選擇題公務(wù)用車(chē)時(shí)，上座是（）
A、后排右座
B、副駕駛座
C、司機(jī)后面之座
D、以上都不對(duì)
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商務(wù)語(yǔ)言中要用積極的正面語(yǔ)言，不用消極的負(fù)面語(yǔ)言。
題型：判斷題
辦公室電話響，如果不是自己工位上的電話可以不接。
題型：判斷題
商務(wù)場(chǎng)合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
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有效提問(wèn)應(yīng)用尊敬的語(yǔ)氣正面提問(wèn)。
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商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒(méi)感情、否定性的語(yǔ)言。
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正位坐姿適合觀看演出或聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言。
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商務(wù)溝通中勸導(dǎo)的方法有（）
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題型：判斷題
女士的西服套裝款式分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
服務(wù)有什么特性？（）
題型：多項(xiàng)選擇題