對(duì)F品牌提出引入意見(jiàn)。

運(yùn)用SWOT分析法，對(duì)引入SX品牌進(jìn)行可行性分析。

根據(jù)馬斯洛的需求層次理論薪水等級(jí)屬于生理需求。

服務(wù)質(zhì)量既是服務(wù)本身特性和特征的綜合，同時(shí)也是客戶感知的一種反映。

某煙草公司2004年到2007年卷煙銷(xiāo)售量分季資料如表所示（單位：萬(wàn)支），假設(shè)該資料無(wú)長(zhǎng)期變動(dòng)趨勢(shì)，要求（計(jì)算結(jié)果保留兩位小數(shù)）：（1）2008年第一季度的銷(xiāo)售量為172800萬(wàn)支，利用季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)第二季度的銷(xiāo)售量；（2）設(shè)2008年上半年的銷(xiāo)售量為346000萬(wàn)支，利用季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)第三季度的銷(xiāo)售量；（3）設(shè)2008年全年的計(jì)劃銷(xiāo)售量為702500萬(wàn)支，利用季節(jié)指數(shù)預(yù)測(cè)各季度的銷(xiāo)售量。

Y煙草公司下半年引進(jìn)一個(gè)新的卷煙品牌M，在該品牌試銷(xiāo)一段時(shí)間后，為了解該新品牌的市場(chǎng)反映情況，分析引入的可行性，品牌經(jīng)理李某擬安排一次問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)。從各種零售業(yè)態(tài)類(lèi)型各抽取2%的零售客戶，并從消費(fèi)者樣本庫(kù)中隨機(jī)抽取5%作為調(diào)查對(duì)象，由客戶經(jīng)理上門(mén)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。同時(shí)電話訂貨部也隨機(jī)抽取各種零售業(yè)態(tài)類(lèi)型1%的客戶進(jìn)行電話調(diào)查。1、卷煙品牌調(diào)查與分析的基本流程是什么？2、李某制定的調(diào)查計(jì)劃應(yīng)包含哪幾個(gè)方面內(nèi)容？

客戶經(jīng)理小王所轄區(qū)域的部分卷煙銷(xiāo)售數(shù)據(jù)如下表：請(qǐng)根據(jù)上面的數(shù)據(jù)進(jìn)行卷煙銷(xiāo)售情況作出簡(jiǎn)要的分析，應(yīng)包括：1、總量分析；2、相關(guān)品牌月度分析；3、類(lèi)別分析。

2008年初，某公司客戶經(jīng)理小劉由城網(wǎng)客戶經(jīng)理調(diào)為農(nóng)網(wǎng)客戶經(jīng)理，其服務(wù)區(qū)域內(nèi)的轄區(qū)人口為：6萬(wàn)人，卷煙零售客戶為：170戶，2007年該片區(qū)的卷煙消費(fèi)結(jié)構(gòu)是：一類(lèi)卷煙10%、二類(lèi)卷煙5%、三類(lèi)卷煙25%、四類(lèi)卷煙40%、五類(lèi)卷煙20%；卷煙銷(xiāo)量是：1680箱。2008年該公司對(duì)該片區(qū)下達(dá)銷(xiāo)售任務(wù)要求是：卷煙銷(xiāo)售總量比上年增長(zhǎng)5％，并且沒(méi)有五類(lèi)卷煙供應(yīng)。1、針對(duì)這些情況，小劉應(yīng)如何制定2008年該片區(qū)的卷煙銷(xiāo)售計(jì)劃。2、小劉到農(nóng)村市場(chǎng)拜訪零售客戶時(shí)，正值農(nóng)村“雙搶”時(shí)節(jié)，小劉應(yīng)該如何把握農(nóng)忙時(shí)節(jié)的消費(fèi)特點(diǎn)與零售客戶進(jìn)行溝通？

為了滿足消費(fèi)者需求，改變過(guò)去卷煙銷(xiāo)售“省內(nèi)依賴(lài)型”的局面，J市煙草公司決定逐步擴(kuò)大省外煙的市場(chǎng)份額?，F(xiàn)階段在J市市場(chǎng)上零售價(jià)100元/條的卷煙一直是由省產(chǎn)卷煙甲品牌占據(jù)主導(dǎo)地位，消費(fèi)者對(duì)該品牌的認(rèn)知度也較高，諸多同等價(jià)位的省外名優(yōu)品牌在市場(chǎng)上皆未能取得好的業(yè)績(jī)，但是該品牌長(zhǎng)期貨源不足，導(dǎo)致零售戶對(duì)煙草公司的滿意度低。為扭轉(zhuǎn)這一局面，該公司擬引進(jìn)同檔次的省外卷煙乙品牌，以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)缺口。乙品牌系列其他價(jià)格檔次的卷煙已經(jīng)在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上銷(xiāo)售了一段時(shí)間，得到了廣大消費(fèi)者和零售戶的認(rèn)可，形成了一定的知名度和市場(chǎng)影響力，市場(chǎng)份額逐步擴(kuò)大。對(duì)該公司擬引進(jìn)的乙品牌進(jìn)行SWOT分析。

某品牌卷煙2006年度的銷(xiāo)售資料如下表（單位：萬(wàn)支），當(dāng)分別取跨越期n=3和n=5時(shí)，請(qǐng)用一次移動(dòng)平均法分別預(yù)測(cè)2007年1月份該品牌卷煙的銷(xiāo)售量，將預(yù)測(cè)結(jié)果填入表中空白處，并寫(xiě)出一次移動(dòng)平均預(yù)測(cè)法的特點(diǎn)。（計(jì)算結(jié)果保留1位小數(shù)）