多項選擇題公共關(guān)系的原則包含以下幾項:()

A.尊重事實原則
B.互惠互利原則
C.全員公關(guān)原則
D.雙向溝通原則
E.平衡兼顧原則


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1.單項選擇題發(fā)生顧客投訴和質(zhì)詢時,正確的處理方式是()。

A.首先查明顧客的責任 B.首先查明自身的責任 C.盡量地推諉責任 D.應盡量回避

4.多項選擇題租賃業(yè)務中,租賃收款額是指出租人因讓渡在租賃期內(nèi)使用租賃資產(chǎn)的權(quán)利而應向承租人收取的款項,包括()等。

A.承租人需支付的固定付款額及實質(zhì)固定付款額
B.取決于指數(shù)或比率的可變租賃付款額
C.購買選擇權(quán)的行權(quán)價格
D.由承租人、與承租人有關(guān)的一方以及有經(jīng)濟能力履行擔保義務的獨立第三方向出租人提供的擔保余值

7.單項選擇題一點的應力狀態(tài)由一個()完全描述。

A.張量
B.矢量
C.常量
D.標量

10.多項選擇題下面著作中屬于自由貿(mào)易理論代表作的是()。

A.《英國得自對外貿(mào)易的財富》
B.《域際貿(mào)易與國際貿(mào)易》
C.《政治經(jīng)濟學的國民體系》
D.《國富論》
E.《就業(yè)、利息和貨幣通論》