單項選擇題時間性特征要求服務企業(yè)必須解決庫存缺乏所引致的（）不平衡問題
A.市場供求
B.顧客需求
C.產品供求
D.售后服務
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1.單項選擇題企業(yè)制定營銷戰(zhàn)略的基本出發(fā)點是（）
A.目標市場的選擇和確定
B.市場定位
C.確定分銷渠道
D.細分市場
2.單項選擇題在塑造組織文化過程中起決定作用的是（）
A.政府
B.顧客
C.市場
D.組織領導者
3.單項選擇題針對當前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長身有感觸地說：“有人擁有磨盤大的權力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權力卻能推動磨盤?！边@句話反映的情況表明（）
A.個人性權力產生的影響力有時會大于職務性權力所產生的影響力。
B.個人性權力所產生的影響力并不比職務性權力所產生的影響力小。
C.非正式組織越來越盛行，并且發(fā)揮越來越大的作用。
D.這里所描述的只是一種偶然現(xiàn)象，并不具任何實際意義。
4.單項選擇題正確反映企業(yè)銷售物流管理新趨勢的是（）
A.從顧客管理向產品管理轉變
B.從關系管理向交易管理轉變
C.從贏利管理向利潤管理轉變
D.從庫存管理向信息管理轉變
5.單項選擇題當一個人強烈地“認同”某一個組織，則表示（）
A.該組織的目標和價值取向已被個人所接受。
B.個人對組織有了清楚的認識。
C.個人的目標和價值取向已被組織所接受。
D.組織對個人有了清楚的認識。