（）是理財師個人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)，同時也代表了所屬金融機構(gòu)的形象。

在銀行許多理財師服務(wù)的客戶需要自己去尋找、開發(fā)。

接觸客戶主要是為了收集信息和了解客戶。

理財師在與客戶的接觸中要經(jīng)歷（）的階段。

專業(yè)理財師在和客戶建立關(guān)系的過程中，需要（）。

理財師需要告知客戶的理財服務(wù)信息不包括（）。

當(dāng)一個客戶或潛在客戶在面前時，理財師首先要做的是（）。

無論在任何時候，專業(yè)理財師都應(yīng)該由心而發(fā)地表現(xiàn)出一名專業(yè)理財人員的風(fēng)范．這不僅是良好的客戶關(guān)系建設(shè)的基礎(chǔ)，同樣也是自身長期職業(yè)生涯發(fā)展的需求。

關(guān)于關(guān)注自身禮儀和工作狀態(tài)的說法，下列錯誤的是（）

客戶關(guān)系的基礎(chǔ)是（）。