問(wèn)答題減少顧客“質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)”的顧慮可從哪些角度著手？
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1.問(wèn)答題服務(wù)的類型按顧客對(duì)服務(wù)推廣的參與程度分為什么？
2.問(wèn)答題服務(wù)的特征是什么？
3.問(wèn)答題渠道選擇方案由哪三種因素構(gòu)成？
4.問(wèn)答題根據(jù)生產(chǎn)廠是否與消費(fèi)者直接觸，可以將渠道分為哪些？
5.問(wèn)答題中間機(jī)構(gòu)是通過(guò)什么來(lái)解決兩者的矛盾的？
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職業(yè)經(jīng)理人具有的優(yōu)良素質(zhì)包括哪些內(nèi)容？
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在縱向?qū)用嫔?，顧客滿意包括哪三個(gè)逐次遞進(jìn)的滿意層次？
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績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)的類型包括哪些？
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公司治理的對(duì)象包括哪兩個(gè)層面？
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